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店長日記

お問い合わせのお電話をいただく場合、誠に畏れ入りますが番号通知でお願いします。

【複数個数お買い上げの場合】

当店の場合、商品お買い上げの場合在庫個数が少ない商品が多いのですが、複数個数の商品をご希望の場合メールにて当店にお問い合わせください。
問屋に問い合わせまして納入の日にちなどをお知らせしますので、その後にご購入お願いします


【新しいお支払い方法】

NP後払い決済サービスがご利用いただけるようになりました。

NP後払い決済サービス(コンビニ・銀行・郵便局)について 商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
「NP後払い」よりご利用をお断りすることがございますとなった場合は他のお支払い方法をお選びいただくようにお願いします。

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よくあるご質問

注文について ABOUT THE ORDER お支払い方法について ABOUT THE PAYMENT METHOD
返品・交換・変更について ABOUT THE CHANGE...etc   発送について ABOUT SENDING OUT

注文について

Q1 注文した商品を変更したいのですが?

A1 ご購入手続き終了後のご注文内容の変更は、システム上承りかねますので、一旦、ご注文をキャンセルされた後、再度ご購入いただきますようお願いいたします。その際、ご希望の商品が在庫切れの可能性もございます。

Q2 ネット通販以外にお電話やFAXまたはE-mailでの直接注文は可能ですか?

A2 随時受け付けております。FAXでの注文はFAX注文用紙をご利用下さい。
TEL:052-793-0194
E-mail:shop@sakaguchiya.net



お支払い方法について

Q1 支払方法を変更したいのですが?
A1 商品注文後すぐに弊社宛までご連絡下さいませ。その都度対応させていただきます。
E-mail:shop@sakaguchiya.net

Q2 決済方法は何が使用できますか?

A2 代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済がご利用いただけます。ご希望に併せてご使用下さいませ。
>>詳細はこちら



返品・交換・変更について

Q1 返品・交換はどのようにできますか?

A1 返品・交換は不良品、破損または同じ商品についてのサイズ交換はお受けできますが、それ以外ではお受けしかねます。商品到着後7日以内にTELまたはE-mailにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は返送料はこちらが負担いたします。またお客様都合によるサイズ交換に関しましては返送料はお客様負担となり、商品は代金引換にて発送いたします。

Q2 注文した商品をキャンセルしたいのですが?

A2 ご注文のキャンセルはお受けしかねます。
但し、こちらからの誤発送等にはご対応させていただきます。

Q3 不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたですが?

A3 誠に申し訳ありませんでした。細心の注意を払っておりますが、誤送及び不良品に関しましては、商品到着後7日以内に、shop@sakaguchiya.net またはTEL052-793-0194 までご連絡ください。
7日以降に関しましては、対応しかねますので予めご了承下さい。商品を弊社宛まで発送していただき新たな商品を発送させていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。



発送について

Q1 海外発送は可能ですか?

A1 海外への発送はできません。発送は国内のみとさせていただきます。

Q2 注文した商品の配送日時を指定したいのですが?

A2 指定は ●午前中 ●12時~14時 ●14時~16時 ●16時~18時 ●18時~20時 ●20時~21時から選択できます。カート画面にてご選択下さい。

Q3 自宅や、勤務先以外への商品発送は可能ですか?

A3 可能です。カート画面にて、配送先住所をご記入下さい。

Q4 注文した商品は、何日くらいで届きますか?

A4 通常在庫がある商品につきましては、ご注文またはご入金から翌日~3日以内に発送いたします。在庫切れの場合でも再入荷することがありますのでE-mailでお問い合わせいただければお知らせいたします。再入荷できない商品もございます。また実店舗でも販売しておりますのでまれに売れ違いが発生する場合もございます。こちらもE-mailにてお知らせいたしますのでご了承ください。